General Director Igor Ukrpost Smilyansk participated in the final press conference of the Ministry of Infrastructure of Ukraine

Генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський взяв участь у підсумковій прес-конференції Міністерства інфраструктури України

27 грудня генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський взяв участь у підсумковій річній прес-конференції Міністра інфраструктури України Володимира Омеляна.

Під час прес-конференції Ігор Смілянський розповів про основні результати роботи протягом 2016 року, а також поділився планами компанії на 2017 рік.

Протягом 2016 року Укрпошта отримала значне підсилення команди, як центральної управлінської, так і регіональної: в 11 дирекціях проведені конкурси на заміщення керівних посад, до керівництва залучені спеціалісти в логістичному, банківському, рітейл-секторі.

Завдяки посиленій команді, Укрпошта досягла значного розвитку за кількома напрямками. Зокрема, взято курс на спрощення послуг та відмову від неефективних та неприбуткових сервісів; переглядаються абсурдні процеси і норми, перезапускається процес розшуку відправлень.

Для розвитку електронної комерції у країні компанія запустила проект E-Export School від Укрпошти. Завдяки цьому велика кількість підприємців-початківців отримає можливість вийти на закордонні ринки.

Якісним показником роботи з клієнтами стало визнання: Укрпошта стала призером премії PaySpace Magazine Awards 2016.

Для покращення сервісу та навчання оновленим стандартам роботи з клієнтами були проведені тренінги для 1046 працівників, розпочав роботу пілотний проект з визначення найкращого відділення у Києві.

Нещодавно були ухвалені зміни до Колективного договору, які допоможуть компанії розробити ефективну систему мотивації персоналу.

У роботі з державою як інвестором Укрпошта показала хороший результат: зросли обсяги та доходи від діяльності компанії (напр. зростання доходів від надання послуг з пересилання дрібних пакетів становило + 44,7% порівняно з минулим роком, від пересилання посилок + 25,3%), на 50 млн грн скорочені витрати на закупівлі. Для оптимізації роботи запущені нові стратегічні рішення, приміром, співпраця з МАУ в галузі транзитних перевезень. Важливим кроком стала можливість діалогу з приватними операторами для спільного розроблення законодавства для регулювання поштово-логістичної діяльності.

Укрпошта має низку планів для реалізації у наступному році, серед яких є представлення 5-річної стратегії розвитку компанії, запуск програми модернізації автопарку, а також оновлення та розвиток мережі відділень відповідно до вимог клієнтів.